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Rimaniamo pienamente disponibili per supportare gli utenti e garantire un’esperienza chiara, piacevole e conforme sul sito Shelteroli (shelteroli.com).
È possibile contattarci in qualsiasi momento per domande relative agli ordini o ai servizi offerti dal negozio.

1. Modalità di Contatto

Si consiglia di contattare il servizio clienti via e-mail per una gestione più rapida e facilmente tracciabile delle richieste.

2. Disponibilità del Servizio Clienti

Il servizio clienti è disponibile:

• dal lunedì al venerdì, dalle 09:30 alle 16:30

• esclusi i giorni festivi

Durante questi orari, il nostro team fornisce supporto per informazioni relative a ordini, spedizioni e assistenza post-vendita.

3. Tipologie di Assistenza Offerte

Il nostro team è a disposizione per supportare gli utenti in merito a:

• informazioni sui prodotti disponibili sul sito;

• ordini in corso o completati;

• problematiche relative alla consegna;

• richieste di reso o rimborso;

• segnalazioni, osservazioni o reclami sull’esperienza di acquisto.

4. Tempi di Risposta e Impegno

Ci impegniamo a rispondere nel più breve tempo possibile, con chiarezza e professionalità.
Ogni richiesta viene esaminata singolarmente per fornire una risposta completa e orientata alla risoluzione del problema.

Il nostro obiettivo è garantire un servizio trasparente, affidabile e attento alle esigenze degli utenti.

5. Informazioni Operative

E-mail: assist@shelteroli.com
Telefono: +65 (919) 24156
Indirizzo: APT BLK 165A TECK WHYE CRESCENT #15-323, SINGAPORE 681165, SINGAPORE
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 09:30 alle 16:30
Area di consegna: Italia

Attribuiamo grande importanza alla comunicazione.
Ogni messaggio rappresenta per il negozio un’opportunità di migliorare costantemente i servizi e rispondere meglio alle aspettative degli utenti.